ショッピングガイド
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1. 商品のご注文方法
- ご希望の商品をカートに追加します。
- 商品名・数量・サイズ・金額などをご確認ください。
- ご注文者様および配送先の情報を入力してください。
- お支払い方法を選択してください。
- ご注文内容およびお支払い金額をご確認ください。
- クレジットカードまたは決済方法の指示に従い、お支払いを完了してください。
※商品の色味や質感は、モニター環境により実際と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. お問い合わせ先
- 住所：〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-7-4船橋FLC 4階 AEL
- 電話番号：047-770-0212
- メールアドレス：dinto@ael.co.jp
3. 配送について
- 配送料： 海外配送費用は配送地域・重量・配送業者により異なります。
- お届け日数： ご注文からおおよそ7〜14日でお届けいたします。配送国・在庫状況・通関手続きにより前後する場合がございます。
発送完了後は、メール通知またはマイページの「注文履歴」より配送状況をご確認いただけます。
注意事項： 休業日・祝日・悪天候・繁忙期などの影響により、配送が遅延する場合がございます。土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
4. お支払いについて
- お支払い金額： 商品代金（税込）＋送料（税込）
- 表示価格はすべて税込みです。
- 関税および輸入時の諸費用はお客様のご負担となります。
- お支払い方法：クレジットカード決済
ご入金（決済）確認後、商品の発送手配を行います。
5. ご注文のキャンセル・返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合は速やかに交換対応をいたします。
キャンセル・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールでご連絡ください。
■ ご注文のキャンセル
- 発送前であれば、メールにてキャンセルを承ります。
- 銀行振込で未入金の場合は、マイページよりキャンセル可能です。
- 発送後のキャンセルはお受けできません（特に海外配送の場合はご注意ください）。
■ 返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品または誤配送の場合のみ、返品・交換を承ります。
返品・交換をお受けできない場合：
- 不良・誤配送以外の理由による返品依頼
- 返品理由が明記されていない場合
- タグ・ラベルを外された商品
- ご使用済みの商品
- お客様の過失により汚損・破損した商品
- 付属パッケージ（袋・ケース等）の欠損
- 返品受付期限を過ぎた場合
- 複製可能な商品の開封・毀損がある場合
6. 個人情報管理責任者
- 担当部署： AEL株式会社
- 電話番号： 047-770-0212
- メールアドレス： dinto@ael.co.jp